
Secrétaire
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire
Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Employé SAV (H/F) -Réceptionner et traiter les appels du SAV -Traiter les mails du SAV -Créer des dossiers SAV, contrôler, valider et négocier les chiffrages sous les seuils de DADR -Valider les factures liées au SAV -Faire respecter les conditions protocolaires auprès des différents fournisseurs -S'assurer du bienfondé des prestations proposées par les fournisseurs -Respecter les procédures (délégation) et alerter les Adjoints au Responsable SAV ainsi que le Responsable SAV sur les non-respects des procédures du groupe -Assurer la création et le suivi de tous les dossiers en garantissant la fiabilité des données -Traiter les litiges courants et soumettre les litiges non résolus au technicien et/ou aux Adjoints au Responsable SAV et/ou au Responsable SAV et/ou aux SMARTE -Alerter son hiérarchique des dérives constatées Connaissances de logiciel de type GMAO (Gestion de Matériel Assistée par Ordinateur) Connaissances des techniques de gestions de l'information à travers l'utilisation des outils bureautiques (tableur, traitement de texte, power point, SAP .) Connaissances[...]